Conditions générales de vente — Embarquement Immédiat

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Embarquement Immédiat. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix TTC, leur disponibilité et, lorsque disponible, leur poids utilisé pour le calcul des frais de port.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés séparément avant validation du paiement, selon le poids total de la commande et le pays de livraison.

4. Commande

Le client vérifie le contenu de son panier, renseigne ses informations de livraison, accepte les présentes conditions générales de vente, puis procède au paiement. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement est réalisé en ligne via le service de paiement SumUp. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Embarquement Immédiat.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Les frais de port sont calculés automatiquement selon les tarifs configurés pour le pays de destination. Un numéro de suivi peut être transmis au client lorsque la commande est prise en charge par le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légale applicable au produit commandé.

8. Retours et remboursements

Avant tout retour, le client doit contacter Embarquement Immédiat afin d’obtenir les instructions de retour. Le remboursement intervient après réception et vérification des produits retournés. Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans un état permettant leur remise en vente.

9. Garantie légale

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la vente, à la facturation, au paiement et à la livraison. Le client peut exercer ses droits en contactant Embarquement Immédiat.

11. Litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter Embarquement Immédiat afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur indiqué dans les mentions légales. Le litige pourra ensuite être soumis aux juridictions compétentes selon les règles de droit applicables.